Категории


Специальные предложения

Гарантия

 

 

          Гарантийный срок на мебель указывается в паспорте на изделие мебели и может быть определён на усмотрение фабрики-производителя на любой срок - как 12, 18, так и 24 месяца.

Гарантия предусматривает замену определенных деталей, но не распространяется на неисправности и дефекты, если имели место факты:

  • пожар, затопление и др.;
  • при наличии на мебельных поверхностях механических повреждений, термо-воздействий или следов воздействия химических веществ;
  • неисправности, возникшие вследствие нормального износа изделия;
  • преднамеренная порча изделия или ошибочные действия потребителя (покупателя);
  • при выполненном самостоятельно подъёме и/или сборке изделия, внесение изменений в его конструкцию;
  • при нарушении правил эксплуатации изделия мебели, а также по истечению гарантийного срока на изделие мебели.

 

В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец, фабрика-изготовитель не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, другого приобретённого товара, и сервисное обслуживание и ремонт мебели будет производиться по решению фабрики, а оказание услуг по ремонту - только за счёт покупателя по фабричным расценкам!

  • Срок службы наших изделий превышает 10 лет.
  • Вы застрахованы от дефектов в процессе перевозки и подъема мебели до Вашей квартиры, если это выполняется транспортной компанией от нашего интернет-магазина.

При получении товара от транспортной компанииэкспедитора, внимательно осмотрите количество мест и упаковку на содержание дефектов. После того, подписав документы на доставку, вы подтвердите качество доставки.

  • Вы можете приобрести право на замену любой одной отдельной детали из Вашего комплекта мебели для замены на новую без объяснения причин в течении всего срока службы мебели один раз. (стоимость доставки оплачивается отдельно)
  • Вы можете незамедлительно сообщить о некачественной сборке изделий, если сборка выполнялась специалистами от имени магазина, сообщив номер накладной, приложить фотографию сопроводительных документов и фотографию дефекта по электронной почте. Поврежденная деталь будет доставлена в кратчайшие сроки и без дополнительной платы.
  • Если вы обнаружили некомплектность при поставке (это большая редкость), то сделайте об этом запись в сопроводительных документах с указанием даты и недоукомплекованной детали, фотографию документа с отметкой отправьте на электронную почту. Деталь будет доставлена в кратчайшие сроки и без дополнительной платы.

О возврате мебели    

В соответствии с договором публичной оферты, представленной на сайте, покупатель безотзывно и безоговорочно соглашается с тем, что Товар (мебель бытовая, мебельные гарнитуры и комплекты) имеет индивидуально-определенные свойства и поэтому товар "мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)" надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.

Это означает, что юридически покупатель не может претендовать на возврат мебели так же, как и при покупке лекарств в аптеке или нижнего белья в магазине.

Однако мы идем навстречу нашим покупателям

  • Вы можете вернуть запакованный товар без объяснения причин в течение 7-ми дней от даты поставки, и получить деньги за вычетом стоимости возвратной доставки и 25% от стоимости комплекта мебели (уценка товара для поиска нового покупателя и распродажи качественного товара)
  • Вы можете вернуть распакованный товар без объяснения причин в течение 14-ти дней от даты поставки, и получить деньги за вычетом стоимости возвратной доставки и 25% от стоимости комплекта мебели (уценка товара для поиска нового покупателя и распродажи качественного товара), при условии сохранения упаковки, ярлыков, сопроводительной документации и комплектующих фурнитуры, при этом, на товаре не должно быть следов сборки и механических повреждений.

 



Интернет - Магазин HAPPYHOME-MEBEL.KZ

Детская и подростковая мебель
+7 701 710 47 11, +7 777 710 47 11
пн - сб: 10:00-18:00 вс - выходной

E-mail: sales@happyhome-mebel.kz,
info@happyhome-mebel.kz

Дружите с нами в сетях

happyhome-mebel.kz © 2008 - 2018 | Создание сайта  site4u.kz   Рейтинг@Mail.ru   Яндекс.Метрика